Informativa sulle spedizioni
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione di rachelmarvi.com è di €6,90 al pacco per consegne effettuate in italia con spedizione standard ( 2-4 giorni )
La spedizione su ISOLE oppure LOCALITA' REMOTE ha un costo di 14 euro.
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente dal nostro sistema che inserisce le merci provenienti dallo stesso luogo di partenza all'interno di un solo pacco.
I NOSTRI CORRIERI
Gli articoli in vendita su rachelmarvi.com sono generalmente inviati tramite il servizio di GLS, BRT e SDA.
TEMPI DI CONSEGNA
I corrieri e i servizi di spedizione utilizzati da rachelmarvi.com raggiungono le isole e la Calabria in 48 ore lavorative ed il resto di Italia in sole 24 ore dal momento del dispaccio.
ATTENZIONE: nei periodi di forte attività, quali ad esempio le settimane che precedono il Natale, è sempre bene tenere presente che tutti i corrieri non riescono più a garantire la consegna in 24 ore lavorative e quindi sarà bene ordinare l'articolo desiderato con largo anticipo per evitare brutte sorprese!
ORARI DI CONSEGNA
I nostri corrieri consegnano dalle 8:00 alle 18:30, dal Lunedì al Venerdì.
CONSEGNA SU APPUNTAMENTO
E' possibile ricevere una consegna su appuntamento, aggiungendo un costo extra di €10. Il corriere vi contatterà al telefono per stabilire un orario ed un giorno a voi comodo per la consegna.
CHE SUCCEDE SE IL CORRIERE NON VI TROVA
Qualora il corriere passi all'indirizzo indicato senza trovare nessuno, verrà lasciato un avviso di mancata consegna.
Il corriere ri-tenterà la consegna il giorno successivo. Se anche in questo caso non si trovasse nessuno all'indirizzo specificato, entro 3 giorni il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il più vicino centro di distribuzione del corriere.
Nel caso in cui nessuno dovesse farsi vivo per ritirare il pacco in fermo deposito, questo verrà rispedito al mittente e le spese addebitate al cliente che non ha ritirato l'ordine.
CONSEGNA CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Il pagamento alla consegna ha un sovraprezzo di 5€
ASSICURAZIONE SULLA MERCE
Il Cliente, dietro il pagamento di un costo supplementare potrà assicurare la spedizione. La Copertura assicurativa di beni fino a €1000 euro comporta una spesa di € 5 aggiuntivi.
DANNEGGIAMENTO DI MATERIALE DURANTE LA SPEDIZIONE CON CORRIERE
In caso di danneggiamento durante la spedizione è doveroso non ritirare la merce dal corriere qualora il danneggiamento sia visibile. Qualora il danneggiamento sia identificato una volta aperta la confezione, è necessario scattare delle foto alla merce danneggiata ed inviare queste prove, prontamente, al servizio clienti di rachelmarvi.com.
A quel punto il cliente ha il diritto di ricevere un rimborso o il re-invio della merce a sua preferenza.
MANCATA CONSEGNA PER ERRORI DI INDIRIZZO
Il sistema di check out di rachelmarvi.com garantisce al Cliente l’inserimento dei dati di indirizzo completi e corretti in modo semplice ed efficace. Il Cliente è responsabile di qualsiasi errore di compilazione dell’indirizzo in questa fase.
MANCATO RITIRO DEL BENE DA PARTE DEL CLIENTE
In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Venditore.
A meno che non si tratti di prodotti Personalizzati o Fatti su Ordinazione, il prezzo della merce verrà rimborsato al Cliente, esclusi i costi di spedizione necessari a spedire il prodotto al Cliente e ritornarlo al Venditore.
EVENTUALI RITARDI NELLA CONSEGNA
Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità di rachelmarvi.com.
Non possiamo essere responsabili della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali.
Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione qualora possibile.